Política de reembolso

Cambios y devoluciones

• Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de alimentos, arenas u otros consumibles que hayan sido abiertos o manipulados.

• Si tu producto llegó con falla, daño de origen o error en el despacho, contáctanos dentro de 48 horas desde la recepción para evaluarlo y ofrecer solución (cambio o devolución según corresponda).

• Para gestionar un caso, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto.